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德西曼服务故事丨服务是种承诺!

发布时间:2019 - 12 - 10


“保修期内每年

免费上门清洗保养”

专业从事家电行业的伍阿姨就是看中了德西曼的售后服务。

然而起初,伍阿姨无论如何都不相信德西曼向客户做出的这个承诺!




几十年的生活经验,厨电领域买过那么多产品,说有免费清洗服务的店家多的是,可真正能做的到的实在是没几家。伍阿姨就把德西曼自动归为了这一档。



等到我真的上门做清洁,在敲开门报明原因之后,伍阿姨明显很不解的打量了我一翻,在查看了家里的厨房情况后,我走进厨房,打开工具包拿出清洗工具,一整套专业化的服务动作后,开始进行有续的清洗,机器的表面、内部、管道清理完毕后,把台面上的物品移开,取出百洁布和洗洁精对台面进行清洗,然后再有序的放回到原处。

此时的伍阿姨一直在厨房门口仔细地打量着我的每一个动作。



临走的时候,阿姨忽然问了我一句话:“你们真的每年都会来免费清洗?我还以为你们也只是为了销售随口说说,以前牌子的集成灶我用了三年,打电话花钱请他们来清洗下内部都说没时间,哪有像你们这样自己主动上门来的!”。



听完,我笑着对阿姨说“现在您是相信了吧?”阿姨开心的直点头,一个劲儿地称赞德西曼服务就是好,还说一定要推荐给周边人。最后可爱的伍阿姨还拉着我要合照,说是要亲自给德西曼服务做个见证。

德西曼从不随易给客户承诺,

但一旦做了,

就绝对奉行到底。




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